Tüm siparişleri 2 ila 4 iş günü içinde işleme koymayı hedefliyoruz. Siparişiniz kargoya verildikten sonra, teslimatınızı gerçek zamanlı olarak takip edebilmeniz için takip numarası içeren bir kargo onay e-postası alacaksınız.

Yoğun dönemlerde (indirim veya tatil dönemleri) işlemlerin bir veya iki gün daha sürebileceğini lütfen unutmayın.

Tahmini teslimat süreleri bulunduğunuz yere göre değişiklik göstermektedir:

Avrupa: 5–10 iş günü

Kuzey Amerika: 7–14 iş günü

Dünyanın geri kalanı: 10–18 iş günü

Teslimat süreleri tahmini olup, gümrük veya kurye sorunlarından kaynaklanabilecek olası gecikmeleri hesaba katmamaktadır.

Evet. 150$ üzeri tüm siparişlerde ücretsiz standart kargo hizmeti sunuyoruz. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücretleri, varış noktanıza göre ödeme sırasında hesaplanır.

Gümrük politikaları ülkeye göre değişiklik gösterir. Uygulanabilir vergiler ve ithalat vergileri müşterinin sorumluluğundadır.

Daha fazla bilgi için yerel gümrük idarenize danışmanızı öneririz.

Evet. Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade ve değişim kabul ediyoruz. Ürünlerin orijinal durumda , giyilmemiş, yıkanmamış ve tüm etiketleri üzerinde olması gerekmektedir.

İade işlemini başlatmak için sipariş numaranız ve iade nedeninizle birlikte support@marceaubella.com adresine e-posta göndermeniz yeterlidir.

Müşteriler, ürün arızalı olmadığı sürece iade kargo masraflarından sorumludur.

İadeniz tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra 5-7 iş günü içerisinde iadeniz işleme alınacaktır.

İadeler orijinal ödeme yöntemine yapılır.

Siparişiniz henüz işleme alınmadıysa, size yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız.

Lütfen sipariş numaranız ve talebinizle birlikte en kısa sürede support@marceaubella.com adresine e-posta gönderin.

Siparişiniz işlendikten veya gönderildikten sonra maalesef değişiklik yapamıyoruz.

En çok satan ürünlerimizden bazıları talep ve stok durumuna göre yeniden stoklanmaktadır.

Bir ürün tükendiğinde, ürün sayfasındaki yeniden stok uyarılarına abone olarak, ürün tekrar satışa sunulduğunda bildirim alabilirsiniz.

Şimdilik hayır. Ancak her sipariş, hediye olarak vermek için mükemmel, temiz ve minimalist bir ambalajla özenle paketleniyor .