Ne propunem să procesăm toate comenzile în termen de2 până la 4 zile lucrătoare. Odată ce comanda dvs. este expediată, veți primi un e-mail de confirmare a expedierii cu unnumăr de urmărireastfel încât să puteți urmări livrarea în timp real.

Vă rugăm să rețineți că în perioadele de vârf (reduceri sau sărbători), procesarea poate dura cu una sau două zile în plus.

Timpurile estimate de livrare variază în funcție de locația dumneavoastră:

Europa:5–10 zile lucrătoare

America de Nord:7–14 zile lucrătoare

Restul lumii:10–18 zile lucrătoare

Timpul de livrare este estimativ și nu ia în considerare eventualele întârzieri cauzate de vamă sau probleme ale curierului.

Da. Oferimlivrare standard gratuităpe toate comenzile peste150 $Pentru comenzile sub această sumă, tarifele de livrare sunt calculate la finalizarea comenzii în funcție de destinația dvs.

Politicile vamale variază în funcție de țară. Oricetaxe vamale sau taxe de import aplicabilesunt responsabilitatea clientului.

Vă recomandăm să verificați cu biroul vamal local pentru mai multe informații.

Da. Acceptăm retururi și schimburi în termen de14 zilede livrare. Articolele trebuie să fie încondiție originală, nepurtat, nespălat și cu toate etichetele atașate.

Pentru a începe o returnare, pur și simplu contactați-ne lasupport@marceaubella.comcu numărul comenzii și motivul returului.

Clienții sunt responsabili pentru costurile de returnare, cu excepția cazului în care produsul este defect.

Odată ce returul dvs. este primit și inspectat, vom procesa rambursarea în termen de5–7 zile lucrătoare.

Rambursările sunt efectuate către metoda de plată inițială.

Dacă comanda dvs. nu a fost încă procesată, vom face tot posibilul să vă ajutăm.

Vă rugăm să trimiteți un e-mailsupport@marceaubella.comcât mai curând posibil cu numărul comenzii și cererea dumneavoastră.

Odată ce o comandă este procesată sau expediată, din păcate nu putem face modificări.

Unele dintre cele mai bine vândute produse ale noastre sunt reaprovizionate în funcție de cerere și disponibilitate.

Dacă un articol este epuizat, putețiabonați-vă pentru alerte de reaprovizionarepe pagina produsului pentru a fi notificat când este din nou disponibil.

Nu în acest moment. Cu toate acestea, fiecare comandă esteambalat cu grijăîn ambalaj curat, minimalist, perfect pentru a fi oferit cadou.