Ne propunem să procesăm toate comenzile în termen de 2 până la 4 zile lucrătoare . După ce comanda dvs. este expediată, veți primi un e-mail de confirmare a livrării cu un număr de urmărire, astfel încât să puteți urmări livrarea în timp real.

Vă rugăm să rețineți că în perioadele de vârf (reduceri sau sărbători), procesarea comenzilor poate dura una sau două zile în plus.

Timpii de livrare estimați variază în funcție de locația dvs.:

Europa: 5–10 zile lucrătoare

America de Nord: 7–14 zile lucrătoare

Restul lumii: 10–18 zile lucrătoare

Timpii de livrare sunt estimați și nu iau în considerare potențialele întârzieri cauzate de probleme vamale sau de curierat.

Da. Oferim livrare standard gratuită pentru toate comenzile de peste 150 USD . Pentru comenzile sub această sumă, tarifele de livrare sunt calculate la finalizarea comenzii în funcție de destinația dvs.

Politicile vamale variază în funcție de țară. Orice taxe vamale sau taxe de import aplicabile sunt responsabilitatea clientului.

Vă recomandăm să verificați la biroul vamal local pentru mai multe informații.

Da. Acceptăm retururi și schimburi în termen de 14 zile de la livrare. Articolele trebuie să fie în starea originală , nepurtate, nespălate și cu toate etichetele atașate.

Pentru a începe un retur, contactați-ne pur și simplu la support@marceaubella.com , indicând numărul comenzii și motivul returului.

Clienții sunt responsabili pentru costurile de returnare, cu excepția cazului în care articolul este defect.

După ce returul dumneavoastră este primit și inspectat, vom procesa rambursarea în termen de 5-7 zile lucrătoare .

Rambursările sunt emise prin metoda de plată inițială.

Dacă comanda dvs. nu a fost încă procesată, vom face tot posibilul să vă ajutăm.

Vă rugăm să trimiteți un e-mail la adresa support@marceaubella.com cât mai curând posibil, cu numărul comenzii și solicitarea dumneavoastră.

Odată ce o comandă este procesată sau expediată, din păcate nu putem face modificări.

Unele dintre piesele noastre cele mai bine vândute sunt reaprovizionate în funcție de cerere și disponibilitate.

Dacă un articol este epuizat, te poți abona la alerte de reaprovizionare pe pagina produsului pentru a fi notificat când acesta este din nou în stoc.

Momentan nu. Totuși, fiecare comandă este ambalată cu grijă într-un ambalaj curat și minimalist, perfect pentru a fi oferită ca dar.