Nous visons à traiter toutes les commandes dans les délais2 à 4 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec unnuméro de suivipour que vous puissiez suivre votre livraison en temps réel.

Veuillez noter que pendant les périodes de pointe (soldes ou jours fériés), le traitement peut prendre un jour ou deux supplémentaires.

Les délais de livraison estimés varient en fonction de votre localisation :

Europe :5 à 10 jours ouvrables

Amérique du Nord :7 à 14 jours ouvrables

Reste du monde :10 à 18 jours ouvrables

Les délais de livraison sont des estimations et ne tiennent pas compte des éventuels retards causés par les douanes ou des problèmes de transporteur.

Oui. Nous offronslivraison standard gratuitesur toutes les commandes supérieures à150 $. Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de votre destination.

Les politiques douanières varient selon les pays. Toutedroits applicables ou taxes d'importationsont de la responsabilité du client.

Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre bureau de douane local pour plus d'informations.

Oui. Nous acceptons les retours et les échanges dans un délai de14 joursde livraison. Les articles doivent être enétat d'origine, non porté, non lavé, et avec toutes les étiquettes attachées.

Pour commencer un retour, contactez-nous simplement àsupport@marceaubella.comavec votre numéro de commande et le motif du retour.

Les clients sont responsables des frais de retour, sauf si l'article est défectueux.

Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous traiterons votre remboursement dans5 à 7 jours ouvrables.

Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial.

Si votre commande n'a pas encore été traitée, nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Veuillez envoyer un e-mailsupport@marceaubella.comdès que possible avec votre numéro de commande et votre demande.

Une fois qu'une commande est traitée ou expédiée, nous ne pouvons malheureusement plus effectuer de modifications.

Certaines de nos pièces les plus vendues sont réapprovisionnées en fonction de la demande et de la disponibilité.

Si un article est en rupture de stock, vous pouvezs'abonner aux alertes de réapprovisionnementsur la page produit pour être notifié lorsqu'il sera de retour.

Pas pour le moment. Cependant, chaque commande estsoigneusement emballédans un emballage propre et minimaliste, parfait pour offrir en cadeau.