Nos proponemos procesar todos los pedidos dentro de2 a 4 días hábiles. Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con unnúmero de seguimientopara que puedas seguir tu entrega en tiempo real.

Tenga en cuenta que durante los períodos de mayor actividad (ventas o días festivos), el procesamiento puede tardar uno o dos días adicionales.

Los tiempos estimados de entrega varían según su ubicación:

Europa:5–10 días hábiles

Norteamérica:7–14 días hábiles

Resto del mundo:10–18 días hábiles

Los tiempos de entrega son estimados y no consideran posibles retrasos causados por aduanas o problemas con la mensajería.

Sí. Ofrecemosenvío estándar gratuitotodos los pedidos superiores a$150Para pedidos por debajo de esta cantidad, las tarifas de envío se calculan al finalizar la compra según su destino.

Las políticas aduaneras varían según el país. Cualquierimpuestos aplicables o aranceles de importaciónson responsabilidad del cliente.

Recomendamos consultar con la oficina de aduanas local para obtener más información.

Sí. Aceptamos devoluciones y cambios dentro de14 díasde entrega. Los artículos deben estar encondición original, sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas adjuntas.

Para iniciar una devolución, simplemente contáctenos ensupport@marceaubella.comcon su número de pedido y motivo de la devolución.

Los clientes son responsables de los costos de envío de la devolución, a menos que el artículo esté defectuoso.

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, procesaremos su reembolso dentro de5–7 días hábiles.

Los reembolsos se emiten al método de pago original.

Si su pedido aún no ha sido procesado, haremos todo lo posible para ayudarle.

Por favor, envíe un correo electrónicosupport@marceaubella.comtan pronto como sea posible con su número de pedido y solicitud.

Una vez que un pedido ha sido procesado o enviado, lamentablemente no podemos realizar cambios.

Algunas de nuestras piezas más vendidas se reponen según la demanda y la disponibilidad.

Si un artículo está agotado, puedessuscribirse a alertas de reposiciónla página del producto para ser notificado cuando vuelva a estar disponible.

No en este momento. Sin embargo, cada pedido escuidadosamente embaladoun embalaje limpio y minimalista que es perfecto para regalar.