نهدف إلى معالجة جميع الطلبات خلالمن يومين إلى أربعة أيام عملبمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد الشحن عبر البريد الإلكتروني تحتوي علىرقم التتبعحتى تتمكن من متابعة تسليمك في الوقت الفعلي.

يرجى ملاحظة أنه خلال أوقات الذروة (المبيعات أو العطلات)، قد تستغرق المعالجة يومًا أو يومين إضافيين.

تختلف أوقات التسليم المقدرة حسب موقعك:

أوروبا:٥-١٠ أيام عمل

أمريكا الشمالية:٧–١٤ يوم عمل

بقية العالم:10-18 يوم عمل

تُعد أوقات التسليم تقديرية ولا تأخذ في الاعتبار التأخيرات المحتملة الناجمة عن الجمارك أو مشكلات شركات التوصيل.

نعم. نحن نقدمالشحن القياسي المجانيعلى جميع الطلبات التي تزيد عن$150للطلبات التي تقل عن هذا المبلغ، يتم حساب رسوم الشحن عند الدفع بناءً على وجهتك.

تختلف سياسات الجمارك حسب البلد. أيالرسوم أو الضرائب الجمركية المطبقةهي مسؤولية العميل.

نوصي بالتحقق من مكتب الجمارك المحلي الخاص بك لمزيد من المعلومات.

نعم. نقبل الإرجاع والاستبدال خلال14 يومًامن التسليم. يجب أن تكون العناصر فيالحالة الأصلية، غير مستخدم، غير مغسول، وجميع العلامات مرفقة.

لبدء عملية الإرجاع، يرجى التواصل معنا علىsupport@marceaubella.comمع رقم طلبك وسبب الإرجاع.

العملاء مسؤولون عن تكاليف شحن الإرجاع ما لم يكن المنتج معيبًا.

بمجرد استلام وإجراء الفحص على المرتجع الخاص بك، سنقوم بمعالجة استرداد المبلغ خلال٥-٧ أيام عمل.

يتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية.

إذا لم يتم معالجة طلبك بعد، سنبذل قصارى جهدنا للمساعدة.

يرجى إرسال بريد إلكترونيsupport@marceaubella.comفي أقرب وقت ممكن مع رقم طلبك وطلبك.

بمجرد معالجة الطلب أو شحنه، للأسف لا يمكننا إجراء تغييرات.

بعض من قطعنا الأكثر مبيعًا يتم إعادة تخزينها حسب الطلب والتوافر.

إذا نفد المنتج، يمكنكاشترك في تنبيهات إعادة التخزينفي صفحة المنتج ليتم إعلامك عند عودته.

ليس في الوقت الحالي. ومع ذلك، كل طلب هومعبأ بعنايةفي عبوة نظيفة وبسيطة مثالية للإهداء.